Kolay İade/Değişim
KOLAY İADE VE DEĞİŞİM
Tedariksa olarak koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışıyoruz. Satın aldığınız ürünleri kolayca iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
1. Talep Oluşturun
Hesabım > Siparişlerim menüsünden ilgili siparişi seçerek "İade Talebi" butonuna tıklayın ve iade nedeninizi belirtin.
2. Paketi Hazırlayın
Ürünü orijinal kutusu, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte hasar görmeyecek şekilde paketleyin.
3. Ücretsiz Gönderin
Size verilen Anlaşmalı Kargo Kodunu kullanarak paketi en yakın kargo şubesine ücretsiz olarak teslim edin.
4. İade Onayı & Ödeme
Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra 3-7 iş günü içerisinde ücret iadeniz bankanıza yapılır.
İade ve Değişim Koşulları
- Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, paketi hasar görmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
- Kurumsal (Şirket adına) yapılan alışverişlerde, iade işlemi için kurumunuz tarafından "İade Faturası" kesilmesi zorunludur. İade faturası kesilmeyen gönderiler kabul edilmemektedir.
- Kırık veya hasarlı gelen ürünler için kargo görevlisi yanında "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanak olmayan hasarlı ürün iadelerinde sorumluluk müşteriye aittir.
⚠️ İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler
Hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış gıda ürünleri, kişisel bakım ürünleri, tek kullanımlık ürünler ve hızlı bozulan ürünlerin iadesi ancak ürün ayıplı/kusurlu ise kabul edilmektedir.